{"id":182,"date":"2025-06-24T12:07:52","date_gmt":"2025-06-24T10:07:52","guid":{"rendered":"https:\/\/bitesbyana.com\/?page_id=182"},"modified":"2025-12-16T12:17:39","modified_gmt":"2025-12-16T11:17:39","slug":"faq-and-care-guide","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bitesbyana.com\/es\/faq-and-care-guide\/","title":{"rendered":"FAQ and care guide"},"content":{"rendered":"
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Preguntas<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Frecuentes (FAQ)<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00bfD\u00f3nde est\u00e1s ubicada?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

La recogida es en Manuel Becerra (Madrid). La direcci\u00f3n exacta se comparte una vez que tu pedido est\u00e9 confirmado.<\/p><\/div>\n <\/div>

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\u00bfHaces entregas a domicilio?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Solo pick up. Para bodas y eventos, la entrega puede organizarse bajo solicitud.<\/p>

Si no puedes acudir personalmente, puedes reservar un servicio de delivery a trav\u00e9s de apps como Cabify (opci\u00f3n delivery) u otra similar.\nTen en cuenta que, una vez que el pastel sale de mi estudio, no me hago responsable de incidencias durante el transporte.<\/p><\/div>\n <\/div>

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\u00bfC\u00f3mo confirmo mi pedido?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

El pago completo es necesario para reservar tu fecha. Sin el pago, el pedido no queda confirmado.<\/p><\/div>\n <\/div>

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\u00bfCu\u00e1les son tus horarios de recogida?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Lunes a viernes:\u00a0<\/p>

11:30 – 12:00<\/p>

15:00 – 15:30<\/p>

17:30 – 18:00<\/p>

S\u00e1bado:\u00a0<\/p>

12:30 – 13:00<\/p>

16:00 – 16:30<\/p>

Por favor s\u00e9 puntual (tiempo m\u00e1ximo de espera: 15 minutos).<\/p><\/div>\n <\/div>

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\u00bfCon cu\u00e1nta antelaci\u00f3n debo hacer mi pedido?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Al menos 1\u20132 semanas para pasteles personalizados. Para bodas y eventos, se recomienda 1\u20133 meses.<\/p>

Los pedidos con poca antelaci\u00f3n (m\u00ednimo 2 d\u00edas antes) pueden ser posibles seg\u00fan el tama\u00f1o y la disponibilidad, con un recargo adicional.<\/em><\/p><\/div>\n <\/div>

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\u00bfLos pasteles incluyen velas?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Cada pastel incluye una vela.<\/p><\/div>\n <\/div>

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\u00bfLas flores son comestibles?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Trabajo con flores frescas para la decoraci\u00f3n. No son comestibles y deben retirarse.<\/p><\/div>\n <\/div>

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\u00bfMi pastel se ver\u00e1 exactamente como en las fotos?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

No \u2014 cada tarta es \u00fanica. Trabajo con frutas y flores frescas de temporada, y sus variedades y colores cambian a lo largo del a\u00f1o. Si una flor o fruta espec\u00edfica no est\u00e1 disponible, elegir\u00e9 lo que se vea m\u00e1s fresco y bonito para tu dise\u00f1o.<\/span><\/p><\/div>\n <\/div>

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\u00bfOfreces opciones para dietas especiales?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Actualmente no hago pasteles sin gluten ni adaptados a alergias. Si tienes dudas sobre los ingredientes, escr\u00edbeme antes de hacer tu pedido.<\/p><\/div>\n <\/div>

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\u00bfPuedo cancelar mi pedido?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Los pedidos cancelados dentro de las 24 horas posteriores al pago pueden reembolsarse en su totalidad, salvo que la recogida est\u00e9 prevista dentro de los siguientes 3 d\u00edas.<\/span><\/p>

Pasadas 24 horas, solo se reembolsa el 50% del pago.\u00a0<\/span><\/p>

Las cancelaciones realizadas con menos de 72 horas antes de la recogida no tienen reembolso ni cr\u00e9dito.<\/span><\/p><\/div>\n <\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Preguntas Frecuentes (FAQ)<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00bfD\u00f3nde est\u00e1s ubicada?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

La recogida es en Manuel Becerra (Madrid). La direcci\u00f3n exacta se comparte una vez que tu pedido est\u00e9 confirmado.<\/p><\/div>\n <\/div>

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\u00bfHaces entregas a domicilio?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Solo pick up. Para bodas y eventos, la entrega puede organizarse bajo solicitud.<\/p>

Si no puedes acudir personalmente, puedes reservar un servicio de delivery a trav\u00e9s de apps como Cabify (opci\u00f3n delivery) u otra similar.\nTen en cuenta que, una vez que el pastel sale de mi estudio, no me hago responsable de incidencias durante el transporte.<\/p><\/div>\n <\/div>

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\u00bfC\u00f3mo confirmo mi pedido?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

El pago completo es necesario para reservar tu fecha. Sin el pago, el pedido no queda confirmado.<\/p><\/div>\n <\/div>

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\u00bfCu\u00e1les son tus horarios de recogida?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Lunes a viernes:<\/p>

11:00-11:30 | 15:00-15:30 | 17:30-18:30<\/p>

S\u00e1bado:\u00a0<\/p>

12:00-12:30 |\u00a016:00-16:30<\/p>

Por favor s\u00e9 puntual (tiempo m\u00e1ximo de espera: 15 minutos).<\/p><\/div>\n <\/div>

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\u00bfCon cu\u00e1nta antelaci\u00f3n debo hacer mi pedido?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Al menos 1\u20132 semanas para pasteles personalizados. Para bodas y eventos, se recomienda 1\u20133 meses.<\/p>

Los pedidos con poca antelaci\u00f3n (m\u00ednimo 2 d\u00edas antes) pueden ser posibles seg\u00fan el tama\u00f1o y la disponibilidad, con un recargo adicional.<\/em><\/p><\/div>\n <\/div>

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\u00bfLos pasteles incluyen velas?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Cada pastel incluye una vela.<\/p><\/div>\n <\/div>

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\u00bfLas flores son comestibles?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Trabajo con flores frescas para la decoraci\u00f3n. No son comestibles y deben retirarse.<\/p><\/div>\n <\/div>

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\u00bfPuedes copiar este dise\u00f1o que encontr\u00e9?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

No hago copias exactas. Si me env\u00edas una foto, la tomar\u00e9 como inspiraci\u00f3n y la reinterpretar\u00e9 en mi propio estilo. Como decoro con frutas y flores de temporada, los colores y variedades cambian a lo largo del a\u00f1o, por lo que tu pastel siempre ser\u00e1 \u00fanico.<\/p><\/div>\n <\/div>

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\u00bfOfreces opciones para dietas especiales?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Actualmente no hago pasteles sin gluten ni adaptados a alergias. Si tienes dudas sobre los ingredientes, escr\u00edbeme antes de hacer tu pedido.<\/p><\/div>\n <\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Gu\u00eda de cuidado
del pastel<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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